Wykaz treści
- Licencjonowanie i Środki Bezpieczeństwa
- Biblioteka Gier i Dostawcy Software’u
- System Bonusowy i Programy Lojalnościowe
- Opcje Płatności oraz Procedury Transakcji
- Support Techniczne oraz Obsługa Klientów
Certyfikacja i Środki Bezpieczeństwa
Przedstawiona platforma operuje na bazie licencji udzielonej przez Malta Gaming Authority (Urząd MGA/B2C/394/2017), która została za pierwszym raz razie przyznana podczas 2017 r.. To szczególne pozwolenie urzędowe gwarantuje, jakoby wszystkie operacje hazardowe podlegają rygorystyczne sprawdzenia zgodności ze międzynarodowymi wymogami uczciwości.
Wdrożyliśmy zaawansowane systemy szyfrowania Secure Socket Layer 128-bitowego, jakie chronią wszelką transakcję finansową oraz dane osobowe klientów. Każda gra dostępna na Casoola casino ma certyfikat samodzielnych laboratoriów badających, takich np. eCOGRA oraz iTech Labs, które to weryfikuje losowość wyników oraz teoretyczny zwrot dla odbiorcy (RTP).
Zasadnicze Elementy Ochrony Użytkowników
- Weryfikacja tożsamości bazująca na standardach Know Your Klienta (KYC) blokująca praniu kapitału
- Instrumenty odpowiedzialnej zabawy obejmujące limity depozytów, czasowe blokady konta oraz funkcje samowykluczenia
- Magazynowanie środków użytkowników na wydzielonych rachunkach w bankach zgodnie z wymogami maltańskiego regulatora
- Regularne audyty zabezpieczeń przeprowadzane poprzez zewnętrzne firmy specjalizujące swoją pracę w cyberbezpieczeństwie
Zbiór Gier oraz Dostawcy Oprogramowania
Oferta naszej witryny przekracza 2000 tytułów udostępnianych przez więcej niż 40 znanych producentów software’u hazardowego. Kooperujemy z liderującymi branży, np. jak Net Entertainment, Microgaming, PlaynGO GO, Pragmatic Play oraz Evolution Gaming, co zapewnia maksymalną jakość gamingu.
| Sloty Wideo | 1500+ | Net Entertainment, Pragmatic Gaming, Yggdrasil | 96.2% |
| Rozgrywki Stołowe | 250+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Gry Live | 180+ | firma Evolution Gaming, Ezugi, firma Authentic Gaming | 97.8% |
| Nagrody Progresywne | 75+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Typy Crash i Instant | 45+ | firma Spribe, Turbo Gaming | 97.0% |
Innowacje Technologiczne odnośnie Grach
Koncentrujemy się na dostarczaniu współczesnych rozwiązań dla graczy wykorzystujących system HTML5, która umożliwia płynne działanie za pomocą wszystkich deviceach mobilnych pozbawione konieczności pobierania dodatkowych aplikacji. Nasza witryna automatycznie dostosowuje interfejs do rozdzielczości wyświetlacza smartfona albo tabletu.
Część kasyna w trybie żywo oferuje transmisje jakości jakości Full HD obejmujące prawdziwymi krupierami prowadzącymi gry z zawodowych studiów mających siedzibę w Rydze, oraz na Malcie oraz w Bukareszcie. Gracze mają możliwość komunikować się z dealerami poprzez funkcję czatu na czasie realnym.
Schemat Bonusowy a także Programy Fidelity
Oferowany wielopoziomowy program powitalny rozciąga się przez pierwsze cztery depozyty, udostępniając łączny komplet bonusowy plus z bezpłatnymi spinami na wybrane maszyny. Każda akcja posiada zrozumiałe warunki wagering (wagering requirements) przedstawione poprzez regulaminie.
- Nagroda za początkową wpłatę z mnożnikiem kwoty depozytu oraz pakietem gratisowych obrotów w ramach popularne sloty
- Tygodniowe promocje uzupełniających bonusów przeznaczone dla aktywnych graczy z mniejszymi wymaganiami wageringu
- System lojalnościowy zbudowany na punktach wymienianych za nagrody produktowe lub środki pieniężne
- Zawody slotowe wraz z pulami wygranych przekraczającymi ekwiwalent tysięcy EUR w premiach dla topowych graczy
- Wyłączne oferty VIP dla klientów VIP obejmujące przydzielonego managera profilu i przyspieszone wypłaty
| Premia Powitalny | Maksymalnie 1500 PLN + 200 FS | 35x (bonus + depozyt) | Bez limitu |
| Reload Tygodniowy | 50% do 500 złotych | 30-krotność bonus | 5000 zł |
| Cashback VIP | 10-20% ubytków | jednokrotność cashback | Brak limitu |
| Bezpłatne Spiny | 20-100 obrotów | 40-krotność wygrane | 400 złotych |
Opcje Płatności a także Procedury Transferów
Obsługujemy szeroki zakres metod finansowych dostosowanych według preferencji krajowych graczy. Przyjmujemy przelewy z banków, karty bankowe i obciążeniowe Visa a także Mastercard, e-portfele elektroniczne Skrill i system Neteller, a także prepaidowe vouchery Paysafecard.
Charakterystyka Transakcji Finansowych
Najniższa kwota wkładu wynosi czterdzieści PLN w odniesieniu do większości metod płatności, zaś minimalna wypłata została ustalona na kwocie 100 PLN. Nie pobieramy żadnych opłat od działań finansowych, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności są w stanie stosować swoje opłaty.
Typowy czas realizacji wypłat trwa 24-48 godz. od chwili weryfikacji osoby. Członkowie schematu VIP korzystają z priorytetowego przetwarzania w ciągu 12 godzin. Portmonetki elektroniczne proponują najszybsze transakcje, często realizowane w czasie kilku h.
Wsparcie Techniczne oraz Obsługa Klientów
Nasz zespół wsparcia klienta operuje całodobowo podczas siedem dób w każdym tygodniu, zapewniając wsparcie w wersjach językowych polskim, angielskim oraz fińskim. Komunikacja realizowana jest się poprzez czat z transmisją żywo o średnim czasem odpowiedzi krótszym niż dwóch min, e-mail obsługiwany w ciągu 4-6 godz. oraz system kontaktowy za pomocą stronie.
Strona wyposażona została w szeroką sekcję pytań zawierającą ponad 80 rozwiązań na popularnie zadawane pytania dotyczące zapisu, weryfikacji, nagród, płatności i rozwiązywania trudności technicznych. Systematycznie aktualizujemy zbiór wiedzy poprzez nowe informacje dotyczące aktualizacji regulaminowych i nowości odnośnie ofercie.
Każde zapytania graczy są zapisywane w systemie CRM, które to pozwala umożliwia spersonalizowane traktowanie i błyskawiczne rozwiązywanie powtarzających się problemów. Przeznaczone dla graczy VIPowych dostępna jest dedykowana hotline telefoniczna oraz przydzielony indywidualny opiekun konta.